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POLITIQUE D'EXPÉDITION
LIVRAISON
La livraison de vos articles pourra être réalisée sur votre lieu de résidence habituelle ou, à l’adresse indiquée lors de votre commande en ligne sur notre site lamater.net. Nous mettons une demi journée pour traiter vos commandes puis vos articles vous seront livrés le lendemain, si vous avez choisi le mode de livraison standard. Pour le mode de livraison Weekend, les heures de livraisons sont flexible en fonction du nombre de livraisons à effectuer et du traffic dans la ville. Les livraisons ne sont pas effectuées le dimanche ou les jours fériés au Cameroun.
La livraison se fait au domicile du client si celui ci est accessible par une petite voiture en toute saison sans risque de s'embourber ni de patiner. Dans le cas contraire, la livraison sera faite dans le carrefour le plus proche.
Si le client a besoin d'une livraison supplémentaire, des frais de livraison seront à nouveau demandés.
DISPONIBILITE
Afin de fluidifier nos livraisons, vous êtes notifié.e quelques temps avant la livraison. Après cette notification, nous vous prions de garder allumé votre téléphone portable afin de vous contacter lorsque nous serons près du lieu de livraison.
Sur place, le livreur devra attendre maximum 15 minutes. Passé ce délai, des frais supplémentaires pourront être exigés, à hauteur de 1000 FCFA toutes les 30 minutes.
De plus, une fois votre marché effectué, nous ne pouvons garder votre marchandise plus de 2 jours. Passé ce délai, sans disponibilité de votre part, nous ne serons plus responsables de l'état de la marchandise.